返金ポリシー

 

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わずキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

＜対応条件＞
当ショップのキャンセル条件は以下の通りです。
・注文から30分以降のキャンセル・変更 少しでも早くお客様にお届けできるよう、発送準備を進めさせていただく為、ご注文から30分以降のキャンセル・変更はお受けできません。 返金額 お支払代金全額を返金いたします。 
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。 
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。 
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。 
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。
※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

＜返金額＞

・ご注文代金からキャンセル手数料（商品代金の3.5％）を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

＜返金額＞
商品代金全額

＜返品送料＞
店舗負担

＜備考＞
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

 

■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

＜対応条件＞
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

＜対応可能期間＞
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

＜返品送料＞
店舗負担

＜再送料＞
店舗負担

＜備考＞
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号05071273020もしくは、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

■ご返送先
郵便番号：330-0061
住所：埼玉県さいたま市浦和区常盤8-14-24-1413
電話番号：05071273020